POLITIQUE
Nous vous remercions de choisir notre studio photo/vidéo pour vos projets créatifs. Afin d’assurer une expérience fluide et agréable pour tous nos clients, veuillez prendre connaissance de notre politique de réservation ci-dessous :
Réservation
1. Réservation en ligne : Toutes les réservations doivent être effectuées directement
sur notre site web au www.fivestudiosmtl.com. Vous pouvez consulter le
calendrier et les plages horaires disponibles lors de votre réservation.
2. Paiement intégral : Le montant total de la réservation selon votre sélection est
requis au moment de la réservation. Un dépôt de 200 $ sera prélevé à l’achat et
sera remboursé à la fin de la séance dans un délai de 24 à 48 heures.
3. Durée minimale : Les réservations doivent être effectuées pour une durée
minimale de 4 heures.
4. Confirmation par email : Vous recevrez un email de confirmation après votre
réservation. Un rappel par email vous sera également envoyé 72 heures avant
votre session au studio.
Annulation et Modification
Modifications : Vous pouvez modifier la date de votre réservation sans
frais jusqu’à 72 heures avant la date prévue de votre séance, sous
réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter au contact@fivestudiosmtl.com. Aucune modification sera acceptée 72 heures et moins avant votre réservation.
Annulation : Si vous annulez votre séance 72 heures avant votre réservation, des frais équivalents à 50 % du montant total vous seront appliqués. Pour toute annulation effectuée moins de 72 heures avant la séance, le montant total de la réservation vous sera facturé. Non-présentation : En cas de non-présentation à la session, aucun remboursement ne sera accordé. De même, aucune compensation ne sera prévue pour les heures non utilisées durant la séance réservée.
Engagement de Five Studios Montreal : Chez Five Studios Montreal, nous nous
engageons à fournir un espace en bon état pour vos séances photo et vidéo. Cependant, nous ne pouvons garantir que le studio répondra parfaitement à tous les besoins et exigences spécifiques du locataire.
Responsabilité du locataire :
Le locataire est entièrement responsable de tous les bris,
dommages ou pertes concernant le studio et ses équipements pendant la période de location. En cas de dommage ou de perte, le locataire devra couvrir les frais de réparation ou de remplacement, tels que déterminés par FIVE STUDIOS MONTREAL.
Déclaration de bris ou perte :
Le locataire doit signaler immédiatement à la direction de
FIVE STUDIOS MONTREAL tout bris ou perte d'équipement ou de matériel. Une déclaration écrite précisant la nature du dommage ou de la perte doit être fournie dans les plus brefs délais.
Frais et réparations :
Les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du
locataire. FIVE STUDIOS MONTREAL fournira une estimation des coûts associés aux réparations ou au remplacement des articles endommagés ou perdus.
Non-respect de la politique :
En cas de non-respect de cette politique, FIVE STUDIOS
MONTREAL se réserve le droit de retenir tout ou partie du dépôt de garantie versé par le locataire ou de facturer directement les frais de réparation ou de remplacement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour garantir le bon état de notre studio et de ses équipements. Pour toute question ou clarification sur cette politique, veuillez contacter la direction de Five Studios Montreal.
Dépôt de garantie :
Un dépôt de garantie de 200 $ est requis lors de la réservation du
studio. Ce montant est débité au moment de la réservation pour sécuriser votre créneau horaire et garantir la bonne foi du locataire.
Remboursement :
Le dépôt de garantie est entièrement remboursable, sous réserve que
le studio soit restitué en bon état. Le remboursement sera effectué entre 24 et 48 heures après la fin de la période de location, une fois que le studio aura été inspecté et validé par notre équipe. Si des dommages ou pertes sont constatés, Five Studios Montreal se réserve le droit de retenir tout ou partie du dépôt de garantie pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement. Le locataire sera informé des frais retenus, si applicable.
POLITIQUE BRIS ET VOL
Responsabilité du Locataire :
Le locataire est entièrement responsable de la sécurité et
de l’intégrité de tous les équipements et matériels présents dans le studio pendant la période de location. Toute défaillance, bris ou perte d'équipement ou de matériel sera à la charge du locataire.
Bris :
- Signalement : Le locataire doit signaler immédiatement tout bris ou dommage aux équipements ou au studio à la direction de FIVE STUDIOS MONTREAL. Cette notification doit être faite par écrit et le plus rapidement possible.
- Responsabilité financière : En cas de bris, le locataire sera responsable des frais de réparation ou de remplacement des équipements endommagés. FIVESTUDIOS MONTREAL fournira une estimation des coûts associés et déduira ces frais du dépôt de garantie ou facturera le locataire directement si le dépôt est insuffisant.
- Inspection : Après la fin de la période de location, une inspection sera effectuée pour évaluer l’état du studio et des équipements. Les dommages constatés seront documentés et le locataire sera informé des frais correspondants.
- Prévention : Le locataire est responsable de la sécurité des équipements et doit veiller à verrouiller les portes et fenêtres du studio lorsqu’il n’est pas présent.
- Signalement immédiat : En cas de vol, le locataire doit informer immédiatement la direction de FIVE STUDIOS MONTREAL et signaler l’incident aux autorités locales pour obtenir un rapport de police.
- Responsabilité financière : Le locataire sera responsable du coût de remplacement des équipements volés. Les frais de remplacement seront déduits du dépôt de garantie ou facturés au locataire si le dépôt est insuffisant.
- Rapport de police : Le locataire doit fournir un rapport de police détaillé et toute autre documentation pertinente pour soutenir la réclamation de vol.
- Dépôt de Garantie : En cas de non-respect de cette politique, FIVE STUDIOS MONTREAL se réserve le droit de retenir tout ou partie du dépôt de garantie pour couvrir les frais de réparation, de remplacement ou de vol.
- Frais supplémentaires : Si les frais de réparation, de remplacement ou de voldépassent le montant du dépôt de garantie, le locataire sera facturé pour le montant restant dû.
Heures Supplémentaires :
- Tarif : Si le client souhaite prolonger la période de location au-delà de l'horaire initialement réservé, un tarif supplémentaire de 100 $ par heure sera appliqué.
- Notification : Le client doit informer Five STudios Montreal avant le début de la période supplémentaire souhaitée. Cette notification doit être faite le plus tôt possible pour permettre une gestion adéquate de la réservation.
- Confirmation : La demande d’heures supplémentaires sera confirmée par FIVE STUDIOS MONTREAL sous réserve de disponibilité. Un lien de paiement vous sera envoyé.
- Facturation : Les frais pour les heures supplémentaires seront facturés en supplément des frais de location initialement convenus. Le paiement devra être réglé avant la fin de la période de location prolongée.
- Non-Notification : En cas d’utilisation non autorisée du studio au-delà de l’horaire réservé sans notification préalable, Five Studios Montreal se réserve le droit de facturer les heures supplémentaires au tarif de 100 $ par heure, en plus des frais de location réguliers.
Capacité Maximale :
Pour les sessions photo/vidéo, Five Studios Montreal autorise un maximum de 15
personnes dans le studio à tout moment. Cette limite inclut le locataire, les participants, les invités et tout autre personnel présent pendant la période de location.
Respect de la Capacité :
- Conformité : Il est de la responsabilité du locataire de veiller à ce que le nombre total de personnes présentes ne dépasse pas la limite de 15 personnes.
- Sécurité : Le respect de cette limite est crucial pour assurer la sécurité et le confort de tous les participants, ainsi que pour le bon fonctionnement des installations.
- Sanctions : Si le nombre de personnes dépasse la limite autorisée de 15, Five Studios Montreal se réserve le droit de demander au locataire de réduire le nombre de personnes présentes ou de mettre fin à la session si cela compromet la sécurité ou le confort.
- Pénalités : Des frais supplémentaires ou des pénalités peuvent être appliqués en cas de non-respect de la limite de capacité, en fonction des circonstances.
Stationnement
- Gratuit : Des places de stationnement gratuites pour les visiteurs sont disponibles sur le côté gauche du bâtiment.
- Capacité Limitée : En cas d'afflux important de véhicules, les places destationnement gratuites peuvent se remplir rapidement. Nous vous recommandons de prévoir à l'avance et d'arriver tôt si vous vous attendez à une forte affluence.
Stationnement Payant :
- Options Supplémentaires : Si le stationnement gratuit est complet, des places de stationnement payantes sont disponibles dans la rue devant le bâtiment. Ces places sont régulées par des parcomètres et des horodateurs, et les frais doivent être réglés par les utilisateurs en fonction des tarifs en vigueur.
